Notre volonté d’améliorer continuellement nos performances s’est traduit dans la mise en œuvre, l’évaluation et la certification de notre Système de Management Qualité sous ISO 9001 - version 2015, mis en place depuis juillet 2018.

Qu’est-ce que la norme IS0 9001 ?

La norme ISO 9001 instaure les exigences organisationnelles requises pour l'existence d'un système de management de la qualité. Elle permet de fournir un cadre pour une approche systémique de la gestion des processus permettant de répondre à vos attentes et vous satisfaire au mieux.


​Notre Politique Qualité repose sur 5 axes :​

• Développer l’entreprise par l’innovation, à l’écoute des demandes du marché, et en saisissant les opportunités dans le cadre d’un dialogue continu avec nos clients et nos divers partenaires, avec un focus particulier pour 2022 sur le RX, sur l'expansion de nos 6 secteurs d’activité et sur l'augmentation de la visibilité de notre marque.

 

• Proposer à nos clients des produits maîtrisés dans leur qualité, leur conformité et leur traçabilité, ainsi qu’un service logistique performant et régulier. 

 

• Pérenniser et assurer la visibilité de nos marques par une présence commerciale forte et le développement des nouveaux moyens de communication notamment digitaux (nouvelle boutique en ligne RX, nouveau B2B, nouveau B2C / B2SME, ...)..

 

• Favoriser l’engagement, l’autonomie et la Qualité de vie au travail des collaborateurs, en leur fournissant les conditions et les moyens de leur compétence et de leur efficacité.

 

• Etendre notre Système de Management de la Qualité en incluant notre approche RSE, basée sur 2 piliers :
  • Mesurer et minimiser notre impact environnemental sur l'ensemble de notre chaîne de valeur
  • Assurer des relations durables avec nos fournisseurs et garantir des pratiques de travail éthiques