FAQ SEAMLESS
Tutto quello che c'è da sapere sul programma SEAMLESS, sulla carta SEAMLESS e sull'ordine online degli occhiali di sicurezza graduati.
Informazioni su SEAMLESS
Che cos'è SEAMLESS?
SEAMLESS è una piattaforma 100% digitale che rende gli occhiali di sicurezza graduati accessibili a tutti, ovunque. Basta un dispositivo dotato di fotocamera (computer, tablet o smartphone) e una connessione internet.
Il servizio semplifica l'acquisto di occhiali di protezione con lenti correttive da parte delle aziende. Utilizza una tecnologia avanzata per misurare con precisione la distanza pupillare e offre lenti monofocali o progressive. Un team di ottici Bollé Safety è disponibile a distanza per rispondere a qualsiasi domanda.
Come funziona?
- Acceda alla piattaforma SEAMLESS con la carta SEAMLESS.
- Misuri la distanza pupillare e provi le montature in modo virtuale.
- Personalizzi gli occhiali di sicurezza graduati.
- Carichi la prescrizione e confermi l'ordine.
A chi si rivolge il programma SEAMLESS?
Il programma è pensato per aziende di ogni dimensione i cui dipendenti necessitano di occhiali di protezione con lenti correttive. I dipendenti ricevono una carta SEAMLESS dalla propria azienda e la utilizzano per ordinare online i propri occhiali di sicurezza graduati.
Come può la mia azienda attivare il programma?
Contatti il nostro team per scoprire come introdurre il programma SEAMLESS nella sua azienda e quale gamma è disponibile nel suo paese.
La carta SEAMLESS
Come posso ottenere una carta SEAMLESS?
Le carte SEAMLESS vengono fornite dalle aziende ai propri dipendenti. Se ha bisogno di occhiali di sicurezza graduati per il suo lavoro, e in particolare se indossa già occhiali Bollé Safety, verifichi con la sua azienda se aderisce al programma SEAMLESS.
Quali formati di carta sono disponibili?
Sono disponibili due formati:
- Carte fisiche, disponibili in lotti da 5.
- Carte digitali, che possono essere emesse singolarmente.
Qualunque sia il formato, ogni carta SEAMLESS consente di ordinare occhiali di sicurezza graduati.
Come si usa la carta SEAMLESS?
Prima di iniziare, si assicuri di avere a disposizione una prescrizione valida da caricare, idealmente con almeno 6 mesi di validità residua. Può scansionare o fotografare una prescrizione cartacea oppure salvarne una copia digitale sul dispositivo.
Vada poi alla pagina SEAMLESS, inserisca il numero di serie e il Key ID e configuri gli occhiali di sicurezza graduati.
Per quanto tempo è valida la mia carta SEAMLESS?
Per verificare la data di scadenza, inserisca il Batch ID della carta nella pagina di verifica della scadenza. Se non dispone del Batch ID, provi ad accedere al modulo SEAMLESS: se l'accesso funziona, i codici sono ancora validi e la data di scadenza viene visualizzata in alto nella pagina.
Cosa faccio se la mia carta non funziona?
Di solito il problema riguarda il Key ID. Un Key ID è sempre composto da 4 cifre. Se ha ricevuto una carta digitale con un Key ID di 3 cifre, aggiunga uno 0 all'inizio.
Esempio: se il Key ID è 123 e non funziona, inserisca 0123.
Il problema persiste? Ci contatti.
Lenti & montature
Quali opzioni di lenti sono disponibili?
Tutte le lenti sono in policarbonato certificato, disponibili in versione monofocale o progressiva. A seconda della montatura, i poteri massimi sono -12/+10, cilindro fino a 5 e addizione da 0,75 a 3,5.
- Trasparente per uso interno, con trattamento PLATINUM e/o antiriflesso.
- Fumé (grigio) per uso esterno, con trattamento PLATINUM e/o antiriflesso.
- Fotocromatica per uso interno ed esterno, con trattamento PLATINUM e/o antiriflesso.
- Polarizzata per uso esterno, con trattamento PLATINUM.
PLATINUM è il trattamento antiappannamento e antigraffio esclusivo di Bollé Safety.
La gamma può variare da paese a paese. Ci contatti per conoscere la gamma disponibile.
Posso scegliere lenti progressive?
Sì. Il nostro design progressivo non richiede una visita dall'ottico per misurare l'altezza di montaggio. La nostra tecnologia basata sull'IA analizza le caratteristiche individuali per realizzare lenti progressive personalizzate, per un comfort e una precisione ottimali.
È disponibile la correzione prismatica?
No. Il programma SEAMLESS non prevede correzioni prismatiche. Se la sua prescrizione include un prisma, ci contatti.
Quali montature posso scegliere?
Il programma comprende una selezione di modelli di punta Bollé Safety per rispondere alle esigenze di ogni utente. Tutte le montature disponibili sono visibili nel modulo SEAMLESS. La gamma può variare da paese a paese.
Prescrizione & distanza pupillare
Ho bisogno di una prescrizione?
Sì. Per completare l'ordine dovrà caricare una prescrizione valida, così che i nostri ottici possano realizzare le lenti con precisione. Le consigliamo di effettuare un esame della vista per avere una prescrizione il più aggiornata possibile e di verificare che tutti i dati siano ben leggibili sulla copia caricata.
Qual è la differenza tra lenti monofocali e progressive?
Le lenti monofocali hanno un unico valore di correzione su tutta la lente, per la visione da lontano (ad esempio alla guida) oppure da vicino (lettura).
Le lenti progressive combinano più valori di correzione in un'unica lente, per vedere sia da lontano sia da vicino con un solo paio di occhiali.
Come si legge la prescrizione?
- SF
- Sfera. Potere della lente per la miopia (-) o l'ipermetropia (+).
- CIL
- Cilindro. Corregge l'astigmatismo, con segno (+) o (-).
- ASSE
- Posizione del cilindro, tra 1 e 180.
- DP
- Distanza pupillare. Distanza tra i centri delle pupille.
- ADD
- Addizione per la visione da vicino (lenti progressive), sempre con segno (+). Possono comparire anche le indicazioni per lontano e per vicino.
- PRISMA
- Corregge la visione doppia o lo spostamento dell'immagine. Non disponibile con il programma SEAMLESS.
Per quanto tempo è valida una prescrizione?
Consigliamo un esame della vista ogni 2 anni, o prima se l'ottico lo suggerisce. L'intervallo ideale dipende dall'età e dallo stato di salute. Per un ordine SEAMLESS, la prescrizione dovrebbe idealmente avere ancora almeno 6 mesi di validità.
Che cos'è la distanza pupillare (DP)?
La distanza pupillare è la distanza, in millimetri, tra i centri delle pupille. Serve ad allineare correttamente ogni lente davanti a ciascun occhio. Una DP precisa garantisce una visione nitida e aiuta a prevenire fastidi e affaticamento visivo.
La DP può essere indicata con un solo valore (ad esempio 64) o con due valori (ad esempio 31/33). Per gli occhiali su misura sono preferibili due valori.
E se non conosco la mia DP?
Nessun problema. Il modulo SEAMLESS include uno strumento digitale che misura la DP con la fotocamera del dispositivo. Lo troverà nel secondo passaggio del modulo.
Scegliere la montatura
Come posso verificare se una montatura fa per me?
Scegliere la montatura e la taglia giuste garantisce occhiali comodi e stabili. Ecco tre modi per verificarlo:
- Prova virtuale. Nel secondo passaggio del modulo, dopo aver misurato la DP, provi ogni montatura con la nostra esperienza in realtà aumentata. Per le montature disponibili in più taglie, può provare ciascuna taglia.
- Guida alle taglie. Ogni montatura è accompagnata da una guida con larghezza della lente, larghezza del ponte e lunghezza delle aste. Confronti queste misure con un paio di occhiali che già possiede.
- I suoi occhiali attuali. Se ha già un paio di occhiali che calza bene, cerchi una montatura Bollé Safety con forma e misure simili.
Ordini & consegna
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Appena l'ordine viene effettuato, i nostri ottici ne avviano subito la produzione. Ci contatti il prima possibile per sapere se l'ordine può ancora essere modificato o annullato.
Dove può essere consegnato il mio ordine?
Può scegliere tra due opzioni di consegna:
- Consegna sul luogo di lavoro, se preferisce ricevere l'ordine al lavoro.
- Consegna a domicilio, se preferisce riceverlo a casa.
Quando riceverò i miei occhiali?
Riceverà un'e-mail di conferma non appena l'ordine viene effettuato. La produzione richiede circa 10 giorni. Una volta spedito l'ordine, riceverà un'e-mail con un link per seguire la consegna.
Aiuto & assistenza
Come posso contattare il servizio clienti?
Per qualsiasi domanda sull'ordine, sulla carta SEAMLESS o sui nostri prodotti, ci invii una richiesta tramite la pagina Contatti. Il nostro team di ottici Bollé Safety è disponibile a distanza per aiutarla.
Ha ancora una domanda?
I nostri ottici sono a sua disposizione.